Maintenance

 

Dû au froid qui sévit sur le Québec, les envois par la poste seront interrompus à partir du 1er Novembre au 30 Avril 2022. Reprise si la Météo le permet et qu'aucun gel n'est prévu pour les nuits à venir.

 

 

Joyeuse fetes
Plantes rares
Prevente agrumes

À DÉCOUVRIR

Modalités & Conditions

Bienvenue sur https://brugmansia-quebec.com

Nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le commerçant, propriétaire du site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes modalités et conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : sliebe@hotmail.com

Brugmansia-Québec (ci-après : le « commerçant »)

1147 Terrasse Bellevue
Saint-Valérien De Milton, J0H2B0
Québec,Canada

(450) 521-1997
sliebe@hotmail.com

 

***IMPORTANT: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT***

  1. Votre adresse courriel est le seul moyen que nous utiliserons pour vous contacter.

Veuillez donc svp vous assurer de nous en fournir une adresse courriel valide et de vérifier votre courrier indésirable.

  1. Veuillez noter que, bien que nous tentons d'afficher des photos qui représentent le plus exactement possible les couleurs des fleurs, nous ne pouvons garantir que la couleur que vous voyez sera celle de la fleur, car l'affichage de la couleur dépend, en partie, du type d'écran que vous utilisez.

 

COMMANDE

  1. Les commandes seront prises en compte dès la réception du paiement complet, aucune réservation sans paiement complet. Nous acceptons les virements interac ainsi que les paiements par cartes de crédit via le site web seulement.
  2. Si vous désirez ajouter des produits à une commande déjà existante, veuillez nous contacter par courriel.  Si plusieurs commandes sont effectuées, il est possible qu’elles vous soient envoyées à des moments différents.
  3. Pour ceux qui réservent et qui ne paient pas de frais de livraison, lorsque nous vous contactons pour vous aviser que votre commande est prête, vous avez un délai de 2 semaines pour venir la récupérer.  Après ce délai, des frais de 10% par semaine supplémentaire vous seront facturés pour des frais de gardiennage.  Si votre commande n’est pas réclamée dans un délai d’un mois suivant le changement de statut de celle-ci, elle sera annulée et aucun remboursement et/ou échange ne sera possible.
  4. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des plantes commandées.  En cas de plantes épuisées ou manquantes, nous les remplacerons par des variétés semblables ou nous vous rembourserons selon votre préférence.

 

ANNULATION

Si vous désirez annuler votre commande :

  1. entre le 1er décembre et le 31 mars

Dans les 7 jours suivants le paiement de votre commande, un remboursement est possible, par contre des frais d'administration de 10$ seront déduits.  Entre 8 et 45 jours suivants le paiement de votre commande, un crédit vous sera offert. Après 45 jours, aucun crédit ou remboursement possible.

  1. entre le 1er avril et le 31 novembre

 Aucun crédit ou remboursement possible.

 

LIVRAISON
 

  1. La livraison débute en mai. Votre commande vous sera donc livrée lorsque nous jugerons que les plantes sont assez grandes, c’est-à-dire ont un minimum de 6 pouces. Le moment de la livraison peut donc varier selon ce que contient votre commande.
  2. Avec la situation actuelle, les transporteurs ne demandent  plus de signature et laissent les boites devant votre porte. Il est de votre responsabilité de vous assurez de faire livrer votre commande a une adresse sécuritaire.
  3. Nous emballons nos plantes de façon à ce qu’elles arrivent dans le meilleur état possible, mais nous ne sommes pas responsables de ce qui pourrait se produire pendant la livraison (tout problème doit être signalé par courriel, avec des images incluses, dans les 24 heures suivant la réception du colis).
  4. Si votre commande est prête à être envoyée en mai, nous vous contacterons par courriel avant de vous l’envoyer pour nous assurer que vous êtes prêts à la recevoir. Toutefois, à partir de juin, la commande sera envoyée d’emblée lorsqu’elle est prête et donc aucun courriel ne vous sera envoyé avant la préparation de celle-ci.  Dans tous les cas, vous recevrez un courriel vous confirmant l’envoi de votre commande avec un numéro de suivi.  N’oubliez pas de bien vérifier votre courrier indésirable.
  5. La date de livraison qui vous sera fournie avec le numéro de suivi est une date approximative. Il est donc possible que le délai soit plus ou moins long et ceci est hors de notre contrôle.
  6. Si vous résidez à l'extérieur du Canada, aucune livraison possible.
  7. Dû au froid qui sévit sur le Québec, les envois de plantes par la poste seront interrompus du 1er octobre au 30 avril sauf si la météo le permet et qu'aucun gel n'est prévu.

 

RETOUR

  1. Les retours, avec notre consentement, sont toujours au frais de l’acheteur.
     

GARANTIE

  1. Dans l’optique de la vente de plantes comestibles, nous essayons d’éviter  l’utilisation de produits chimiques.  Nous ne pouvons donc pas garantir l’absence d’insectes sur nos plantes.  Malgré toutes les précautions et vérifications possibles, il est possible que certaines nous échappent. 
  2. Nous ne pouvons pas garantir que les plantes auront une bonne croissance et qu’elles survivront après leur hibernation.