Modalités & Conditions

Bienvenue sur https://brugmansia-quebec.com/boutique (ci-après : le « Site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : sliebe@hotmail.com

Brugmansia-Québec (Ci-après : le « Commerçant »)

1147 Terrasse Bellevue
Saint-Valérien De Milton, J0H2B0
Québec,Canada

(450) 521-1997
sliebe@hotmail.com

***IMPORTANT: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT***
 
1. Veuillez noter que, bien que nous tentons d'afficher des photos qui représentent le plus exactement possible les couleurs des fleurs, nous ne pouvons garantir que la couleur que vous voyez sera celle de la fleur, car l'affichage de la couleur dépend, en partie, du type d'écran que vous utilisez.
Commande

***Nous acceptons les mandats-poste (en fonds canadiens), les virements interac ainsi que les paiements via Paypal.***

1. Les commandes seront prises en compte dès la réception du paiement complet.
2. Les prix indiqués sont en dollars canadiens et comprennent les taxes (TPS et TVQ), mais ne comprennent pas les frais de livraison, s.v.p. veuillez visiter la section frais de livraison pour choisir l’option de livraison que vous désirez.
3. Votre adresse courriel est le seul moyen que nous avons pour vous contacter VEUILLEZ DONC SVP VOUS ASSURER DE NOUS EN FOURNIR UNE VALIDE.
4. Pour ceux qui réservent et qui ne paient pas de frais de livraison, vous devrez être disponible pour venir récupérer vos plantes au cours du mois de mai ou de juin.
5. En cas de plantes épuisées ou manquantes, nous les remplacerons par des variétés semblables ou nous vous rembourserons selon votre préférence.
6. À partir de juillet lorsque nous vous contactons pour vous aviser que votre commande est prête,  si vous n’êtes pas prêts à recevoir votre commande ou à venir la chercher dans un délai de 2 semaines, des frais de 10% par semaine vous seront facturés pour des frais de gardiennage.
7. Si votre commande n’est pas réclamée d’ici la fin du mois de septembre suivant votre commande, elle sera annulée et aucun remboursement et/ou échange ne sera possible.

Annulation
1. Remboursement possible dans les 45 jours suivants le paiement de votre commande, par contre des frais d'administration de 10$ seront déduits. Aucun remboursement possible après 45 jours.
 
Livraison
1. Pour ceux qui réservent leurs plantes avant mai, la livraison débutera en mai et continuera jusqu’à la fin juin, votre commande vous sera donc livrée lorsque nous jugerons que les plantes sont assez grandes, c’est-à-dire ont un minimum de 6 pouces. Le moment de la livraison peut donc varier selon ce que contient votre commande.
2. Nous ne sommes pas responsables de tout ce qui pourrait se produire pendant la livraison par la poste (tout problème doit être signalé par courriel, avec des images incluses, dans les 48 heures suivant la réception du colis).
3. Avant de payer, n’oubliez pas d’ajouter les frais de livraison à votre panier d’achat.
4. Si vous résidez à l'extérieur du Canada, veuillez nous contacter avant de commander pour savoir s’il est possible d’expédier dans votre pays.

La majorité de nos plantes sont expédiées en pot de 4 pouces pour régulariser les frais de livraison.

6. Dû au froid intense qui sévit sur le Québec, les envois de plantes par la poste seront interrompus du mois d'octobre au mois de mai.
Garantie
Nous n’offrons aucune garantie sur nos plantes.
1. Tout problème doit être signalé par courriel, avec des images incluses dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dès que possible sur nos intentions concernant le problème.
2. Lors d’expéditions, nous emballons nos plantes de façon à ce qu’elles arrivent dans le meilleur état possible, mais nous ne pouvons garantir ce qui peut se passer durant le transport.

3. Nous ne pouvons pas garantir que les plantes auront une bonne croissance et qu’elles survivront après leur hibernation.

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Brugmansia-Québec 
1147 Terrasse Bellevue
Saint-Valérien De Milton, J0H2B0
Québec,Canada

(450) 521-1997
sliebe@hotmail.com

Welcome to https://brugmansia-quebec.com/ . We kindly ask you to take note of the following terms and conditions, they are binding on you with the Merchant, owner of the Site. In addition, you thereby accept the electronic communication mode with the Merchant for all of your exchanges and that these meet all the requirements of a written communication. We reserve the sole discretion to refuse to serve you, to cancel an order, to close your account, to delete or modify the content of the Site or to cancel an order whether or not you have complied with these Terms and Conditions. If you have problems with an order, contact us as soon as possible at the following address: sliebe@hotmail.com

***IMPORTANT: PLEASE READ WHAT FOLLOWS***
 
1. Please note that although we try to display photos that represent as accurately as possible the colors of flowers, we can not guarantee that the color you see will be the flower's, because the display of color depends partly of the type of screen you are using.
Order
***We accept money orders (in Canadian funds), Interac e-Transfers as well as Paypal.***
1. Orders will be taken into account upon receipt of the complete payment.

2. Your email address is the only way we have to contact you SO PLEASE MAKE SURE YOU GIVE US A VALID ONE.

3. Prices are in Canadian dollars and include taxes (GST and QST), but do not include shipping fees, please visit the section shipping fees to chose the shipping option you would like.

4. People who place an order and don’t pay shipping fees will be expected to be available to get their plants during May or June.
5. If plants are sold out or missing, we will replace them with varieties alike or we will refund depending on your preference.
6. Starting in July when we contact you to tell you that your order is ready, if you are not ready to receive your order or pick it up within two weeks, a 10% fee per week will be charged for babysitting fees.

7. If your order is not claimed by the end of September, it will be canceled and no refund and/or exchange will be possible.

Cancellation
1. Refund possible within 45 days following the payment of the order, however an amount of 10$ will be charged for administrative fees. No refund possible after 45 days.
 
Shipping
1. For those who place an order before May, delivery will begin in May and will continue until the end of June, your order will then be delivered when we consider that the plants are high enough, a minimum of 6 inches. The time of delivery may then vary according to what is in your order.
2. We are not responsible for anything that might happen during shipping (any problem must be reported by email, with pictures included, within 48 hours following receipt of the package).
3. Before paying, don’t forget to add the shipping fees to your shopping cart, please visit the section shipping fees.
4. If you are a customer outside Canada, please contact us before ordering to know if it is possible to ship in your country.
5. Most of our plants are shipped in 4 inches pot to regulate the shipping fees.
6. Due to very cold weather in Quebec, shipping of plants by mail will be suspended from October to May.
Guarantee
We do not offer any guarantee on our plants.
1. Any problem must be reported by email, with pictures included, within 48 hours following receipt of the package. We will review your request and get back to you as soon as possible on our intentions regarding the problem.
2. When we ship plants, we pack them in order for them to arrive in the best shape possible, but we can not ensure what happens during shipping.

3. We can not guarantee how fast the plants will grow, and if they will survive after their hibernation.